ActivTrades

Обзор брокера

Мастеръ Гамбсъ этимъ полукресломъ 

начинаетъ новую партiю мебели. 

1865 г. Санктъ-Петербургъ.

• Сайт и сетевое присутствие
• Общая информация о компании
• Торговые условия
• Клиентская поддержка
• Открываем счет
• Торговля
• Ввод и вывод
• Резюме

Для первого обзора в рубрике «Выбираем брокера» мы выбрали компанию ActivTrades. Почему именно ее? Во-первых, с кого-то в любом случае нужно начинать, во-вторых – логично начать с компании, которая в русском и английском списке форекс-провайдеров находится близко к вершине.

В русскоязычной среде Activtrades трудно назвать компанией "на слуху". Из опрошенных полутора десятков трейдеров только один «кажется, что-то слышал»; не торговал через Activtrades, разумеется, никто.

Темная лошадка. Что ж, тем интересней будет познакомиться. 

Начинаем.

 

 

 Сайт и сетевое присутствие 

www.activtrades.co.uk

На фоне сайтов раскрученных отечественных ДЦ главная страница ActivTrades выглядит довольно аскетично. Ищем в Language русский, и – ура! - находим его среди 14 языковых версий. С этого момента мы работаем с русской версией сайта.

В быстрых ссылках заявлена 24-часовая поддержка в онлайн-чате. Обязательно проверим.

Плашки открытия демо- и торгового счетов выполнены в цветах государственного флага Украины (пусть и вверх ногами): +1 к симпатиям жителей право- и левобережья Днепра.

Интерфейс сайта интуитивно понятным не назовешь. Например, найти типы отложенных ордеров и правила их установки, типы счетов, маржинальные требования, спецификации контрактов и другую ключевую информацию с первой попытки весьма непросто. Тем, кто захочет последовать нашему примеру, настоятельно рекомендуем пользоваться картой сайта – это сбережет вам время и нервные клетки.

Карта тоже не без греха (например, клик по ссылке MetaTrader4 Счет даст неожиданный результат), но всё-таки. Вообще устройству сайта присуща легкая небрежность.

Знакомиться с услугами ActivTrades никак не помогает удручающее качество русского языка. Местами возникает ощущение, что работал гугл-переводчик или человек, для которого русский не родной:

Пример 1

Пример 2

Пример 3

Пример 4

Как выяснилось впоследствии, беда с русским языком характерна для любых каналов коммуникации ActivTrades (онлайн-чат, email-корреспонденция), для регламентирующих документов (клиентский договор, руководства пользователя и т.п.). Есть над чем работать).

Уведомление о рисках, предупреждение о куки, политика конфиденциальности, аудиторское заключение от самих PricewaterhouseCoopers, юридические документы, сведения о сегрегации средств и страховании депозитов – всё присутствует.

Что с кнопками соцсетей? Их есть, но пульс русских аккаунтов нитевидный. Один преданный комментатор на фейсбуке (слишком регулярный, чтобы не заподозрить в нем сотрудника компании); аккаунт в G+, очнувшийся  в апреле 2014 после долгой спячки; RSS, подписаться на фид которого у нас так и не получилось.

Похоже, русскоязычные страны не входят в число приоритетных рынков ActivTrades.

 

 Общая информация о компании 

Компания называет себя «независимым брокером», который специализируется на FX, CFD и spread betting. Основанная в Швейцарии в 2001 году как небольшая брокерская фирма, в 2005 году ActivTrades переносит головной офис в Лондон, и с 2007 года начинает оказывать услуги маржинальной интернет-торговли на FX. Торговые платформы – МТ4 и МТ5, торговые инструменты – 40+ валютных пар, драгметаллы на споте, с 2008 года добавлены CFD на индексы, товары и облигации. Традиционный набор.

Компания регулируется Financial Conduct Authority (FCA), зарегистрирована всеми компетентными органами Европейского Союза по регулированию финансовых инструментов и услуг, а также является участником "Программы компенсаций в сфере финансовых услуг" (Financial Services Compensation Scheme, FSCS). Средства клиентов хранятся на сегрегированных счетах, что является гарантией их сохранности в случае крупных финансовых неприятностей у компании. Известно также, что 15 марта 2011 года FCA (тогда еще FSA) оштрафовал ActivTrades на 85 750 фунтов стерлингов за ненадлежащее соблюдение требований по обеспечению безопасности клиентских средств.

Здесь можно посмотреть озорное видео про финансового омбудсмена, к которому придется обращаться в случае, если клиент не придет к консенсусу с компанией по поводу конфликтной ситуации.

В 2013 году ActivTrades увеличивает размер страхового покрытия для клиентских депозитов сверх предела FSCS, благодаря страховому полису QBE Underwriting Limited, входящему в состав синдиката Lloyd’s Лондон. Верхний предел страховой суммы - £500К.

Между апрелем 2009 года и сентябрем 2010 года суммарный клиентский пул ActivTrades колебался в диапазоне между ?3.4 млн. и ?23.6 млн.; среднее значение - ?12.2 млн.

Компания довольно хорошо известна в странах Западной Европы, в особенности в Великобритании и Германии. Согласно информации исследовательской организации Investment Trends, по состоянию на апрель 2013 года ActivTrades принадлежало 9% немецкого рынка розничного FX. Это серьезно.

 

 Торговые условия 

ActivTrades предлагает 2 вида торговых счетов. Называются они лаконично: МТ4 и МТ5. Не так давно счета носили другие названия: по следам гиперссылок на сайте можно предположить, что были счета с названием interbank (на МТ4) и advantage на МТ5. Эти же названия носят счета в форме, которая заполняется при открытии счета.

Для резидентов арабских стран и мусульманского мира есть исламские счета. Ни свопов, ни скрытых комиссий, только спреды пошире, чем для других конфессий: спред по EUR/USD стартует от 1.1 пункта в МТ5 и от 1.6 пункта в МТ4. Любопытно.

В интервью, данном ForexMagnates в 2013 году, ActivTrades CEO Alex Pusco так ответил на вопрос о схеме работы компании:

- Are you a market maker and can you set spreads according to type of client?

- Indeed we are market makers. Our spreads are set according to market volumes and volatility.

Таблица сравнения счетов.

Принципиальными различиями, помимо используемой версии MetaTrader, являются: невозможность хеджирования в МТ5, отсутствие CFD на акции в МТ5, недоступность ряда addon-ов в МТ5 и различные дополнительные возможности:

Большинство инструментов компания котирует непрерывно с 23:00 CET воскресенья до 23:00 CET пятницы (кроме драгметаллов и пар USD/CNH и USD/RUB). В МТ4 лок потребует 10% маржи. Ни в МТ4, ни в МТ5 не взимается комиссия по сделкам на FX и CFD на сырьевые товары и индексы - только CFD на акции и фьючерсы.

Вы можете открыть счет в любой из четырех валют-мажоров: USD, EUR, CHF, GBP.

Минимально возможный депозит: 100 у.е. в любой валюте, где 1 у.е. равна 1 USD, 1 EUR, 1 CHF или 1 GBP.

 

Маржинальные требования изобилуют исключениями. Так, максимальное плечо составляет 1:400, но только для счетов с депозитом до 25 000 евро и не для всех валютных пар. Для счета от 50 000 евро плечо больше 1:100 не дадут. Но и это не всё.

Для пар EURDKK, EURTRY, GBPTRY, TRYJPY, USDTRY, USDZAR поделите своё плечо на 5 (если торгуете с плечом 1:100, залог для перечисленных пар будет взят из расчета плеча 1:20).

Для пар EURCHF, AUDCHF, CHFJPY, CADCHF, GBPCHF, USDCHF и NZDCHF плечо будет меньше разрешенного в два раза (1:200 вместо 1:400, например).

Для пар EURPLN и USDPLN залог будет в 4 раза больше разрешенного (например, плечо 1:25 вместо 1:100).

Любителям сверхагрессивной торговли нужно быть в курсе этих особенностей, тем более что стоп-аут (в ActivTrades он называется trade-out) срабатывает по достижении уровня 30%. Тем, кто торгует практически без плеча, эти нюансы ни к чему.

Сравнивать спреды для МТ4 и МТ5 на сайте ActivTrades – дело неблагодарное. Беглый взгляд обнаруживает, что спреды более чем гуманные. Разберемся с ними после того, как откроем и пополним счет.

Свопы нам очень понравились.

Пришло время побеспокоить поддержку.

 

 Клиентская поддержка 

Проверим, на месте ли русскоязычный консультант. Зададим ему несколько каверзных вопросов:

 

Шаблон онлайн-чата сразу показывает, на каком языке доступен консультант в данный момент.

Выбираем русский, пишем вопрос – и практически мгновенно нам отвечает девушка Ecaterina.

В ходе некороткого общения Ecaterina продемонстрировала профессиональные доброжелательность и выдержку – твердая пятерка. По окончании чата заказываем лог на email, и он тут же приходит.

 

Завершением первого сеанса общения с ActivTrades стал телефонный звонок Екатерины на номер, который мы указали перед началом чата. У нас поинтересовались планами по открытию реального счета. По окончании разговора Екатерина прислала письмо с благодарностью за уделенное время.

Впоследствии мы не раз пользовались чатом для общения с русскоязычной поддержкой, и впечатления у нас остались благоприятные. Есть и одно "но": ActivTrades не гарантирует круглосуточную поддержку в чате на каждом из заявленных языков. Во всяком случае, в ночное время нам не удалось соединиться с "родным" консультантом, несмотря на зеленый статус online. 

 

 Открываем счет 

Методично заполняем регистрационную форму:

 ... получаем промежуточное подтверждение для проверки правильности своих данных:

... затем регулируемый брокер просит у нас ряд подтверждающих документов:

Достаточно 4 документов на выбор: двух документов, подтверждающих факт проживания и двух, удостоверяющих личность:

Отправляем то, что от нас требуется. 

Через два с половиной часа после отправки сканов получаем email с уведомлением, что ActivTrades проверяет документы.

Ещё через два с половиной часа:

 

Счет есть, скачиваем дистрибутив МТ5, устанавливаем, авторизуемся, одновременно кредитной картой заводим деньги (про ввод и вывод читайте дальше), открываем первую сделку – всё работает. Оставив открытую позицию прыгать по волнам волатильного рынка, идем оценивать Личный кабинет (ЛК).

Для формирования логина и пароля для входа в ЛК пришлось потанцевать с бубном. Досадно. Возможно, родная английская версия сайта содержит более толковую инструкцию, нам же пришлось разгадывать головоломку с помощью коллективного разума и какой-то матери.

Главная страница личного кабинета представляет собой по сути его же развернутое главное меню. Самые крупные, и оттого бросающиеся в глаза, цифры кабинета – актуальное количество ваших очков в программе поощрения (авторское выражение) ActivTrades Rewards. Суть программы проста: торгуете, зарабатываете баллы на обороте и тратите их на получение понравившегося гаджета.

В целом кабинет довольно логичен, хотя мелкие шероховатости немного портят впечатление. Например, почему сразу на главной не указать, что часть аддонов не работает в МТ5? Это сберегло бы нервы многим клиентам, вынужденным скачать, установить и удалить оказавшийся ненужным советник. Не все же в своё время сходу запомнили таблицу сравнения счетов.

Или почему для большинства аддонов в ЛК есть руководство пользователя, а для «индикатора Точек Разворота» (PivotPoints) – нет?

Зато открыть торговый или демо-счет, изменить личные данные или credentials для действующих счетов, ввести-вывести деньги, подключить допсервисы, пообщаться с администрацией и т.п. – все эти возможности присутствуют и работают.

Для пробы подписываемся на новостную рассылку от портала Trading Central (бесплатно для владельцев реальных счетов) и устанавливаем PivotPoints. Рассылка сразу становится доступной, индикатор сразу строится в МТ. Зачет.

Едем дальше.

 

 Торговля 

МТ5 как МТ5.

Торговля-Активы-История-Новости-Почта-Календарь-Компания-Маркет-Алерты-Сигналы-Библиотека-Эксперты-Журнал.

Вместо привычной многим ленты DowJones Newswires новости в терминале ActivTrades выходят в виде заголовков на десятке языков:

Есть календарь экономических событий

К разнообразным приложениям для МТ мы относимся спокойно. Посмотреть, что собой представляет тот или иной add-on от ActivTrades, и сделать себе мнение вы можете в подразделе "Обучающие видео".

Спреды.

Чтобы было с чем сравнивать, мы взяли для сравнения счет МТ4 NDD от FIBO Group. Поскольку издержки трейдера в ActivTrades ограничиваются только спредом, а издержки трейдера в FIBO складываются из спреда и комиссии, приводим базу к одному знаменателю.

Спреды мониторились в сравнительно спокойное время перед американской сессией и в отсутствие ожидания выхода важных новостей. Спреды по выбранным счетам в обеих компаниях плавающие, поэтому целью мониторинга был отбор превалирующего значения спреда по каждому из отобранных инструментов.

 

№	Пара	Спред, пунктов				Разница
		Activetrades, МТ5	FIBO Group, МТ4 NDD
		Спред	Спред	Комиссия	Всего
1	EUR/USD	0,8	0,4	0,8	1,2	-0,4
2	USD/CHF	1,2	0,6	0,6	1,2
3	GBP/USD	0,9	0,5	1,0	1,5	-0,6
4	USD/JPY	0,8	0,3	0,6	0,9	-0,1
5	EUR/CHF	1,3	1,1	0,8	1,9	-0,6
6	EUR/GBP	1,0	0,8	0,8	1,6	-0,6
7	EUR/JPY	1,1	0,7	0,8	1,5	-0,4
8	USD/CAD	1,1	0,5	0,6	1,1
9	AUD/USD	0,9	0,8	0,6	1,4	-0,5
10	NZD/USD	1,5	1,4	0,5	1,9	-0,4
11	AUD/NZD	4,0	2,2	0,6	2,8	+1,2
12	EUR/AUD	2,2	1,2	0,8	2,0	+0,2
13	EUR/NZD	4,6	2,2	0,8	3,0	+1,6
14	GBP/AUD	2,5	2,2	1,0	3,2	-0,7
15	GBP/NZD	5,7	3,0	1,0	4,0	+1,7
16	AUD/CAD	2,3	0,1	0,6	1,6	+0,7
17	AUD/JPY	1,6	0,8	0,6	1,4	+0,2
18	Gold	0,45	0,27	0,08	0,35	+0,1
19	Silver	0,45	0,18

 

Выводы следующие: по основным парам лидером в номинации «узкий спред» являются ActivTrades, по евро-, осси- и фунтовым кроссам преимущество на стороне FIBO. Если учесть, что мы сравниваем спреды в DD и NDD счетах, ActivTrades выглядит достойно.

В любом случае – очень конкурентоспособные спреды! Рекомендуем.

К сожалению, устроить сравнительно «жесткое» тестирование исполнения «от ActivTrades» у нас не получилось: цели пилотного обзора этого не предусматривали, а сроки поджимали. Ручная торговля интрадей символическими лотами не обнаружила – да и не могла обнаружить – никаких симптомов недружелюбного отношения к клиенту. Вместо этого мгновенное исполнение, отсутствие реквот, отсутствие проскальзывания – всё, о чем можно мечтать...Как компания относится к скальпингу, использованию арбитражных советников, и как она исполняет сделки большого объема, мы вам в этот раз не расскажем. В сети не составляет труда найти жалобы на компанию, касающиеся именно ее отношения к скальпингу, но нам попадались только голословные претензии – без упоминания счетов, без скринов, без видео.

Пример типичной жалобы:

«…сначала торговые условия были идеальные. После увеличения счета в 3 раза у них типа произошел технический сбой и после этого началось: спред раздвигают неимоверно; появилсь какая-то очередь ордеров; появились проскальзования в их сторону, в мою ни одного не заметил; дошло до того, что начали закрывать профиты раньше положенного. На мои запроси, как говорится, включают дурака, внятного ничего не отвечают. Порывшись в интернете, нашел отзывы немецких коллег, та же история.»

Мы не столкнулись ни с чем из описанного, поэтому не можем сказанное ни подтвердить, ни опровергнуть.

 

 Ввод и вывод 

Помните, что вы имеете дело с компанией, за чьей деятельностью следит FCA. Поэтому не удивляйтесь тому, что на ввод и вывод ActivTrades предлагает целых два способа: банковский перевод и кредитная карта (с 15 сентября 2014 года добавлен третий способ пополнения - ЭПС Neteller).

Кроме того, приготовьтесь заплатить комиссию за ввод:

1) в размере 1,5% при пополнении любой кредитной картой, а также любой дебетовой картой, если только она не эмитирована в Великобритании;

2) в размере до 15 фунтов стерлингов при пополнении банковским переводом.

 

Условия вывода средств.

1) Средства, введенные картой, могут быть выведены только на эту же карту. Без комиссий. При этом вывести можно только сумму, не превышающую сумму ввода с этой карты. Прибыль можно вывести только банковским переводом, комиссия до ?15.00;

2) Если ввод производился как картой, так и банковским переводом, то вывод, опять же, будет сделан сначала на карту, вплоть до общей суммы ввода с нее (без комиссий), и лишь затем на валютный счет (комиссия до ?15.00).

В нашем случае мы пополняли счет картой Visa Platinum на $500, за что с нас была удержана комиссия в размере 1,5%, и мы получили счет с балансом $492.50.

Когда дело дойдет до вывода – мы обязательно добавим в этот обзор соответствующую информацию.

 

 Резюме 

Нам понравилось:

1) Очень привлекательные торговые условия: спреды от 0.8 пункта, рыночный своп (ролловер), отсутствие комиссий на FX, плечо до 1:400;

2) Приятная и грамотная клиентская поддержка;

3) Достаточно быстрый ввод и вывод;

4) Регулятор FCA, сегрегированные счета и фонд гарантирования вкладчиков;

5) Набор ништяков из аддонов, Autochartist, Trading Central, программы поощрения. Новичкам может пригодиться что-то из обучающих предложений компании.
 

Эти плюсы, на наш взгляд, вполне компенсируют то, что нам не понравилось:

1) Куцый выбор способов ввода и вывода;

2) Наличие комиссий за вывод и особенно ввод;

3) Безалаберную русскую (возможно, не только) версию сайта.

 

В целом, работа через компанию ActivTrades оставила у команды "Белого Воротничка" неплохие впечатления.

Информация о компании

 

Название компании	ActivTrades Plc.
Основана	2001
Услуги МИТ	2007
Адрес	1 Thomas More Square London E1W 1YN United Kingdom
Способы ввода-вывода	Кредитная или дебетовая карта Банковский перевод Neteller
Демо	MetaTrader 4 и 5 (срок 30 дней)
Валюты счета	EUR GBP CHF USD
Инструменты	50 пар, 80 CFD, золото, серебро
Регулируется	FCA (UK), 434413
Языковые версии сайта	English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese, Russian, Chinese, Bulgarian, Arabic, Hungarian, Nederlands
Языки клиентской поддержки	Arabic, English, French, German, Hungarian, Italian, Mandarin, Nederlands, Portuguese, Spanish, Turkish, Russian, Chinese
Способы клиентской поддержки	Email Чат Телефон Скайп
Серверное время	CET
VPS	Бесплатно для VIP-счетов

 

 

Типы счетов

Параметры	MT4	MT5
Минимальный депозит	100 USD, GBP, EUR, CHF	100 USD, GBP, EUR, CHF
Минимальный лот	0.01	0.01
Спред	Фиксированный	Плавающий
Спред по EUR/USD, пунктов	0.8	0.8
Комиссия	Нет	Нет
Скальпинг	Разрешен	Разрешен
Советники	Разрешены	Разрешены
Хеджирование	Разрешено	Запрещено
Кредитное плечо	Forex 1:400 CFD 1:400	Forex 1:400 CFD 1:400
Кол-во знаков	5	5
Кол-во валютных пар	43	50
CFD на акции	Нет	Да
Типы ордеров	6	8
Таймфреймы	9	21
Уровень маржин-колл	30%	30%
Уровень стоп-аут	30%	30%
Трейлинг-стоп	Разрешен	Разрешен
Торговля в один клик	Разрешена	Разрешена
Add-ons	Все	Не все
Встроенный календарь событий	Нет	Да
SL&TP при открытии позиции	Нет	Да
Мобильные приложения	Да	Да

18.09.2014

© Белый воротничок