Dukascopy

Обзор брокера

Профиль брокера

• Сайт и сетевое присутствие
• Общая информация о компании
• Торговые условия
• Клиентская поддержка
• Открываем счет
• Торговля
• Ввод и вывод
• Резюме

Обзор очередного форекс-брокера - а это швейцарский банк Dukascopy – мы разобьем на две-три части. Известные события середины января (решение SNB об отмене привязки EUR/CHF к 1.2000) вынудили нас некоторое время воздержаться от фондирования и торговли на счете. На момент публикации первой части торговля уже ведется; следующая часть появится на сайте до конца февраля.

Встроенный скрипт распознает по ip наше местонахождение, и www.dukascopy.com открывается на русском языке.

Глаза разбегаются: куда смотреть?

Привыкшие за последнее время к выполненным в корпоративной стилистике главным страницам форекс-компаний, мы, признаться, несколько обескуражены. Если в Дукаскопи и знают, что такое брендбук и веб-дизайн, то по титульной странице это не заметно. Пестрят разноцветные кнопки и панели по разные границы монитора, шрифты разных типов, кеглей и окрасов сливаются в немыслимое количество кликабельных ссылок. Очевидно, Дукаскопи постарался уместить на витрине практически весь ассортимент (завидный, нужно признать!), но мерчендайзер подкачал, и ощущение легкого хаоса сопровождало нас и в процессе исследования титульной страницы, и на уровнях второго-треьего порядка. Может, «лучше меньше, да лучше»?

Оливковую, синюю и красную плашки в самом верху главной глаз не пропустит – конечно, это приглашение открыть демо/реал-счет… Третья кнопка вполне может заставить чьё-то трейдерское сердце замереть:

Кто откажется от возможности иметь текущий счет в швейцарском банке? Уж точно не мы, хотя внутренний голос говорит, что с нашим количеством нулей на счете там ловить нечего. Обратите внимание: прилагательное «швейцарский» написано с прописной)

Офисы Дукаскопи перечислены в одну строку: два швейцарских, три в СССР, три в Азии.

11 языковых версий.

Конвертер валют, по мнению Dukascopy, достоин занимать верхнюю строчку правой колонки.

Слайдер раз в 5 секунд меняет промо-картинки с информацией о возможностях компании. В ротации ни много ни мало 14 слайдов.

Проскроллив главную страницу до подвала, мы решили, что, во-первых, ознакомились с содержанием основного меню, только в другой развертке, а во-вторых, компании однозначно есть что предъявить аудитории.

Главное меню укрепило нас в этой мысли. Объем информации не просто значителен – он огромен. Окна выпадающего меню второго уровня иногда не помещались на 15-дюймовом мониторе служебного ноутбука:

Исчерпывающие сведения по всем аспектам деятельности банка: торговые условия, торговые платформы, соцтрейдинг, EA-строительство, конкурсы и прочие игры с клиентами. Отдельного внимания заслуживают разделы меню «Банкинг» (где же, как не здесь!), «Рынки и инфо» (у нас ушло больше часа на самое поверхностное знакомство с тем, что там есть) и «О нас». Вызывает уважение обстоятельная информация о компании: оргструктура, персональный состав Совета директоров и топ-менеджмента, аудитированные годовые отчеты. Принципиальная разница подходов швейцарского банка и типового ДЦ из Белиза налицо.

Задать вопрос Дукасу можно путем отправки текстового сообщения, в ходе прямого телефонного звонка или call-back, а также посредством видео-обращения. Поделиться мнением о Dukascopy можно в Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, ВКонтакте и Weibo (китайский тви).

По части количества и разнообразия информации сайт Dukascopy, безусловно, заслуживает высокой оценки.

Есть некоторые замечания по юзабельности (в первую очередь это касается начала работы с торговой платформой JForex), по дизайну (сайту не помешает фейслифтинг, по нашему мнению), и по аккуратности перевода контента на русский язык. С последним просто беда: мы наблюдали просто немыслимое количество ошибок самого разного рода. Некоторые страницы русской версии состоят из фрагментов гугло-перевода вперемешку с оригинальным английским текстом. В этом отношении "русский Dukascopy" сделан небрежно:

В футере мы обнаружили призыв помочь уменьшить их количество, но не похоже, чтобы на него часто откликались.

Еще нам показалось, что за подбор горячих ссылок для подвала отвечает генератор случайных чисел. Впрочем, судите сами:

Всегда актуальные данные из регистра.

Согласно информации на сайте банка, проект Dukascopy был запущен в 1998 году группой физиков под руководством Андрея Дука из г. Санкт-Петербург. Свое необычное название проект получил в честь дукаскопии - авторской теории эволюции экономики и ценообразования, базирующейся на квантовом анализе. Согласно дукаскопии, все динамические процессы во вселенной (и курсовые валютные колебания в том числе) подчиняются квантово-механическим законам. Перевод временного ряда из обычного двумерного пространства (цена/время) в «пространство Дука» делает, скажем, свечной график USD/JPY объектом применения законов квантовой механики, цель которого – прогнозирование динамики финансового актива. Желающие без труда нагуглят по слову «дукаскопия» некоторое количество разношерстной информации о предмете, а также ряд обсуждений вопросов применимости «квантового анализа» на практике. Навскидку, раз и два. 

Годом позже Dukascopy Trading Technologies Corp. начала разработку собственной торговой платформы.

Брокерский дом Dukascopy был основан 2 ноября 2004 года в Женеве, Швейцария. Цель компании - обслуживание финансового сообщества при помощи собственных передовых технологических разработок.

Начав с маркет-мейкерской схемы, Дукаскопи двинулись в направлении создания "собственной" ECN, и в 2006 году была запущена площадка SWFX. Swiss FX Marketplace базируется на уникальной централизованно-децентрализованной модели рынка, внутри которой каждый участник (банки, ECN, розничные клиенты) является как потребителем, так и поставщиком ликвидности; сам Dukascopy может мгновенно хеджировать сделки клиентов у контрпартнёров-участников сети. Это позволяет клиентам банка осуществлять в один клик сделки действительно большого объёма. При этом эффективный спред для разовой сделки объемом 100 млн. GBP/USD и 200 млн. EUR/USD составляет 4-5 пунктов!

В конце 2008 года было запущено Dukascopy TV – онлайн-телевидение, сочетающее комментарии по рынку в течение дня с обучающими вебинарами.

2010 год занимает в летописи Dukascopy исключительное место. Вслед за MIG-банком, компания получила лицензию FINMA (швейцарской организации по надзору за финансовыми рынками), а вместе с ней статус швейцарского банка и право предоставлять любые банковские услуги – а не только «форекс». О суровости требований Swiss Financial Market Supervisory Authority говорит тот факт, что из нескольких десятков форекс-компаний, работавших в Швейцарии на момент уведомления о грядущем запрете на оказание услуг маржинальной интернет-торговли любым финансовым организациям, кроме банков, только три брокера (MIG, Dukas и ACM) подали документы на получение банковской лицензии. С 15 июня 2010 года государственный реестр в ответ на запрос по номеру 660-1823004-9 стал выдавать Dukascopy bank. S.a. вместо Dukascopy swiss S.a.

В 2011 начала работу Dukascopy Europe IBS AS (Рига, Латвия) – «дочка» Dukascopy Bank SA, созданная для охвата мелкой розничной клиентуры из стран СНГ и Восточной Европы. За переключение между сайтами банка (.CH) и «дочки» (.EU) отвечает незаметная кнопка на панели главного меню.

В 2012 году Dukascopy Bank SA открыл представительства в Киеве, в 2013 – в Москве.

В августе 2014 компанию по «частным и персональным причинам» покинул Ален Бройон, бессменный СЕО на протяжении 9 лет.

Ключевые показатели эффективности Dukascopy Bank (количество активных клиентов, торговый оборот, чистая прибыль) за 2013 и 2014 год были на удивление хорошими. Сам Андрей Дука объяснил успех преимуществами технологии JForex, SWFX и продвижением white-labelling Dukascopy в мире. Новым CEO Dukascopy Bank стала Вероника Дука (Макарова), жена Андрея Дука. Семье принадлежит 99% акций банка.

Требования к минимальному депозиту неуклонно смягчались из года в год. В результате цена входного билета в банк Dukascopy плавно опустилась с $50 000 до $100 (последнее относится к латвийской дочке банка). Все клиентские депозиты в Dukascopy Bank застрахованы правительством Швейцарии на сумму 100 000 швейцарских франков.

19 декаября 2014 года января Dukascopy Bank, как и многие другие форекс-провайдеры, приостановил котирование рублевые пары вплоть до 12 января 2015 года по причине крайне нестабильной ликвидности и дорогому ролловеру.

Бурю, устроенную ШНБ, банк перенес удивительно спокойно. Из обращения к клиентам от 03 октября 2014 года: "В связи с возможностью появления значительных ценовых разрывов на уровне ниже 1.2000 по EUR/CHF, которые могут привести к отрицательным балансам на счетах клиентов, Dukascopy Bank считает необходимым применить максимальное кредитное плечо для EUR/CHF на уровне 1:10 от 12 октября 2014 года". Уже 23 января 2015 года, в связи с тем, что компания перестала усматривать значительные скрытые риски для клиентов по указанной паре, маржинальные требования для EUR/CHF вернулись в границы, установленные для остальных мажоров.

К чести Дукаскопи нужно добавить, что банк не стал требовать от клиентов, понесших убытки в размере, превышающем величину торгового капитала, покрытия отрицательного сальдо, а также не стал отменять или корректировать результаты сделок по парам с участием швейцарского франка, совершенных 15 января 2015 года.

Выказав интерес к приобретению Alpari Japan, принадлежащей не пережившей швейцарский кризис Alpari UK, Дукаскопи ухитрился снять жирные PR-сливки.

08 февраля 2015 года банк ограничил максимальное плечо до 1:10 по парам EUR/DKK and USD/DKK) Думай, читатель!

Интервью с Андреем Дука и топ-менеджментом Dukascopy на русском языке практически не встречаются, зато найти их в швейцарских СМИ труда не составляет. Parlez-vous français? Un. Deux. Trois! 

Девиз Dukascopy Bank SA напоминает французское «Liberté, Égalité, Fraternité»: все клиенты банка имеют равные торговые права и являются поставщиками и потребителями ликвидности в прозрачной торговой среде SWFX.

Впечатляет перечень валют, в которых можно открыть счет: USD, CHF, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, DKK, HKD, MXN, NOK, NZD, PLN, RUB, SEK, SGD, TRY и ZAR.

Банк приветствует все «типы торговли» (скальпинг, на новостях и т.д.).

Равенство клиентов при детальном рассмотрении оказывается не абсолютным: мелкие трейдеры никогда не получат такие же вкусные торговые комиссии и ставки за перенос, какие предоставляются крупным – в швейцарском значении этого эпитета – клиентам. С другой стороны, мелким клиентам не нужно ломать голову над тем, как взять хороший объем «с рынка» при минимальном спреде. Ситуация двоякая. Попробуем выяснить, насколько велика «вилка» условий.

Расчет торговой комиссии в Дукаскопи – вещь в себе. Ваша торговля, как в зеркале трюмо, отражается в трех проекциях: величина депозита, величина капитала, торговый объем. Таблицы, примеры расчетов и проч. можно найти здесь, мы ограничимся тем, что сообщим хорошую новость: после расчета всех трех комиссий к клиенту применяется лучшая (меньшая) из них. При этом худшая комиссия, которая может с вами приключиться, ограничена $35 за mio для валютных пар и $52.5 для спот-металлов. Лучшая - $10 и $15 соответственно, но она не для тебя, читатель).

Чуть менее хитро считается своп. Вот формула:

Чтобы было понятней, «торговый объем» – это закрытые сделки, «овернайт» – незакрытые сделки, переходящие на следующий день. Суть в том, что чем реже вы оставляете позиции висеть, тем ближе ваш коэффициент к 100%, и тем слаще своп:

Насколько ощутима разница между регулярным и премиум-свопованием?

Мы взяли нажористую пару EUR/AUD и подсчитали, сколько стоит посидеть в «замке» залоченным стотысячным лотом. Судите сами:

Спреды хорошие. Snapshot в 18 вечера по Киеву:

Плечо в стандартные торговые часы составляет 1:100, на выходные снижается до 1:30, по некоторым парам время от времени вводятся ограничения вплоть до 1:10.

Использование плеча ≥ 100% означает вступление счета на территорию Margin Call, а при ≥ 200% Дукаскопи начнет либо закрывать ваши позиции, либо лочить их до тех пор, пока значение используемого плеча не вернется в пристойные рамки.

Торговые платформы являются по сути разновидностью фирменной JFOREX: есть java- и веб-терминал, мобильные версии для iOS и андрюшеньки.

Есть бинарные опционы.

Есть ПАММ.

Есть возможность копировать сделки. Для тех, кто не любит трудиться.

Любителям бонусов сюда.

Лет 17 назад автор обзора видел TV-commercial швейцарского банка. В первой половине ролика камера крупным планом преследовала бегущего тушканчика, во второй на фоне статичного лого озвучивалась мысль в духе «Всюду успевает тот, кто никуда не торопится».

Нам предстоит открывать счет в Dukascopy Europe IBS AS, поэтому общаться будем с ними. Клиент мы мелкий, хлопотный, противный. Посмотрим, каково будет общение.

Чат латвийская Дука не предлагает. Странно, потому что на сайте банка чат есть. Пусть даже он налазит на текст, а на него налазит плашка соцсетей, из-за чего схлопнуть окно чата с первой попытки нереально:

Можно написать по адресам support@dukascopy.eu и info@dukascopy.eu.

Тем, чей вопрос требует безотлагательного решения (счет еще живой), настоятельно рекомендуется ехать звонить в Ригу.

Можно заказать обратный звонок. Мы жадные, поэтому заказываем. Указываем желаемое точное время для разговора: час дня по Киевскому времени. К сожалению, в час дня нам никто не перезвонил.

Есть возможность отправить запрос через специальную форму. Отправляем вечером, в надежде получить обратную связь на следующий день. Надежда не оправдалась.

По телефонам мы дозванивались без проблем. Впечатления положительные. Всё по Жванецкому: "Ну, вот представьте себе Рига. Высокие, вежливые люди. Здесь даже в трамваях разговаривают шепотом..." (с)

Да, 04 февраля нас поздравили с Новым Годом! 

Как пошутил один клиент на forexpeacearmy, проще ограбить швейцарский банк, чем открыть в нем счет.

Нам, слава Б-гу, нужно открыть счет в Латвии.

Это не столько трудно, сколько долго и - да! - нудно. 

Придется позаполнять, поксерить, поотправлять, позвонить, подождать.

Зато бесплатно. Не нужно напрягать DHL.

День ушел на первичную проверку документов юридическим департаментом. Нас попросили дополнительно прислать ряд копий (водительского удостоверения, визитной карточки) и ссылку на собственный сайт.

Еще через два дня нас уведомили о том, что счет полностью открыт. От пополнения мы воздержались, так как именно в это время бушевали страсти по швейцарскому франку и рынок будоражили слухи о многомиллионных убытках брокеров.

Завели деньги через неделю кредитной картой. Последний звонок - узнать PIN-код к счету, без которого ни купить, ни продать.

Можем приступать.

Если вы привыкли заходить в свой торговый счет кликом по ярлыку на рабочем столе десктопа или мягким нажатием на смартфоне, то в Дукаскопи вас ждет сюрприз. Кроме логина и пароля есть "третий элемент": PIN-код.

ПИН вам сообщат по телефону из Риги, и его лучше сразу сохранить в укромном месте, как ПИН от кредитной карты. Вводить нужно не сам ПИН, а комбинацию цифр, соответствующих цифрам ПИН-кода, причем эти цифры постоянно меняются. На все про все у вас 5 минут.

Если вы ввели все что следует и куда следует, вам останется согласиться с уведомлением о рисках (I Agree) - и счет перед вами. Ну, еще брандмауэр Windows может заблокировать некоторые функции Java, но это не  проблема.

JFOREX имеет массу отличий от МТ. Не нужно скачивать дистрибутив и устанавливать программу: JFOREX запускается с сайта и вообще тесно с ним "интегрирован". Вы можете вызвать чат из терминала. Попасть на страницу сайта с календарем событий (но можно вызвать календарь и в самом терминале), банковских выходных, ключевых учетных ставок. Получить доступ к полной истории торговли на счете, ролловеров и комиссий.

Богатые, по другому не скажешь, настройки платформы.

Комфорт торговли через JFOREX мы оцениваем на высший балл. Что брать цену с рынка, что устанавливать отложенные ордера - одно удовольствие. JFOREX, действительно, можно настроить "под себя", и ради этого стоит потратить некоторое время на освоение возможностей платформы.

Тестовая торговля прошла у нас без нареканий. Конечно, 0,2 пункта спреда по факту превращались в пункт, проскальзывания сплошь и рядом (в нашем случае символические), но мы этого, собственно, и ждали. Жаль, что у нас не было возможности проверить правдивость заявленных Dukascopy 4-5 пунктов спреда для 200-миллионного лота по EUR/USD).

Все строго. Банковский перевод и кредитная карта. Мы пользовались вторым. "Dukascopy Bank SA не взимает комиссию за пополнение счета платежной картой, однако, банк-партнер облагает каждую операцию комиссией в размере 2% от суммы перечисления в EUR, USD, CHF или GBP, и 2,5% при перечислении в AUD, CAD, JPY или PLN. Данная комиссия будет списана с суммы Вашего перевода." (с) 

Подтверждаем.

Dukascopy Bank - серьезный брокер для серьезных клиентов. Но это не значит, что трейдер с $1-2 тыс. здесь нежелательный гость. Мы не смогли найти ни одного разумного довода в поддержку идеи, что Dukascopy "не для наших людей".

Рекомендуем.

Издержки (сравнительно долгая процедура открытия счета и комиссии за ввод-вывод) явно незначительны в сравнении с возможностью поработать с форекс-брокером высшего дивизиона.