Страницы: 1 2 3 4 5 След.
Ответить

AdmiralMarkets разводит клиентов прикрываясь сбоями и КРОУФР

 
16-17 марта этого года мне стали известны факты злоупотребления компанией Admiral Markets доверием своих клиентов, а также факты прямого извлечения компанией прибыли из технических сбоев связанных с подачей котировок.

Итак по порядку.
16 марта был высоковолатильный рынок по йене. Наверное все это помнят. Я провел 89 сделок на счету в Admiral Markets. Утром обнаружил, что все сделки из истории удалены.
Обратился в чат за разъяснениями и технический сотрудник сообщил мне, что никаких сбоев не было, и сделки никому не удаляли (скриншот разговора в чате прикрепляю).
Я понял, что стал жертвой выборочного индивидуального списания сделок, т.к. получил суммарную прибыль за тот день. Ни на терминальную почту, ни в почтовой рассылке, ни каким другим образом остальные клиенты компании ни о каких сбоях уведомлены компанией не были.

Я проверил по номерам тикетов, что на сервере компании в тот час повышенной волатильности прошло открытие 2568 новых позиций. Если мои сделки заявляются нерыночными, то почему остальные 2568 рыночные? В том числе и убытки по гепам?
Через публичные форумы трейдеров я нашел двух клиентов компании, которые торговали в указанное время и получили убытки по проскальзываниям на гепах, которые конечно же никто не компенсировал и ни о каких сбоях не сообщал. Получается, что в этот час торговало много людей и тем кто заработал – прибыль удалили (сославшись на сбой), а тем кто слил – ничего не сообщили, положив разницу к себе в карман.

Если среди читателей ветки есть клиенты компании, прошу сообщить, было ли оповещение о сбоях котирования, и корректировались ли у кого-то сделки.

Дальше еще интереснее.
Я пошел на форум КРОУФР и подал претензию. В процессе обсуждения претензии выяснилось, что рядом находится претензия от трейдера также торговавшего в Admiral Markets и получившего убыток на проскальзывании на гепе из-за задержки котирования на 15 секунд неделей ранее.
Вот ссылка на ту претензию www.kroufr.ru/forum/index.php?topic=15487.0
Конечно же комиссия вынесла решение, что компания права и убыток трейдеру не компенсировали.

Моя претензия находится здесь (там все расписано подробно) www.kroufr.ru/forum/index.php?topic=15749.0
Решение КРОУФР вынес против меня.
Таким образом, в двух идентичных ситуациях (волатильный рынок, задержки котирования, сделки на гепе) было вынесено два диаметрально противоположных решения и каждый раз против трейдеров и в поддержку аффилированной с комиссией компании.

В процессе разбора своих сделок я обнаружил, что к задержкам котирования относятся только некоторые из них, а в остальных никаких ошибок нет. Я написал в комиссию, что согласен с удалением всех сделок связанных с задержками, и прошу оставить только рыночные сделки, коих я насчитал 59 из 89. Мое предложение в комиссии проигнорировали и сослались на техническую невозможность рассмотреть сделки.
Я утверждаю, что решение компании Admiral Markets и вердикт комиссии КРОУФР идут вразрез с Регламентом, которому подчиняются мои взаимодействия с компанией, т.к. в Регламенте нет пунктов, которые позволяют списать все сделки за определенное время без указания какие ошибки были в этих сделках. По сути дела списание сделок без указания ошибок в сделках приравнивается к произволу. Так можно удалить абсолютно любые сделки.
Мои просьбы указать, какие именно ошибки были в сделках, игнорируются. Выдаются общие ответы без конкретики. Морочат голову, потому что сами знают, что в большей части сделок ошибок никаких нет.
Отклоняя претензию без обоснования и подкрепления пунктами Регламента, комиссия создала прецедент принятия и поддержания решения идущего вразрез с единственным регламентирующим документом.

Это недостойное поведение компании Admiral Markets – выборочно списывать сделки в зависимости от их финансового результата, прибыльные списать, убыточные - оставить.
Это недостойное решение комиссии – поддержать аффилированную компанию, удалившую сделки вразрез с Регламентом и принимать разные решения в идентичных ситуациях.

Делайте свои выводы , господа! Голосуйте ногами против афродилеров и их приемов обувания клиентов..
 
Вот мой разбор некоторых сделок по тиковым логам которые у меня есть за весь спорный период.

Разбор сделок:

№1. 8982450 16.03.2011 21:14 buy 0,40 eurjpy 108,09 108,27 108,49 16.03.2011 21:15 108,49 0,00 0,00 0,00 204,71

108.460;108.500;1300317259 16.03.2011_23:14:19
108.260;108.300;1300317261 16.03.2011_23:14:21
108.020;108.060;1300317265 16.03.2011_23:14:25
108.030;108.070;1300317269 16.03.2011_23:14:29
108.050;108.090;1300317270 16.03.2011_23:14:30 <-- цена входа. Вход в 23:14:32 - временных разрывов нет

№2. 8982465 16.03.2011 21:14 buy 0,40 audjpy 75,86 75,68 76,00 16.03.2011 21:14 75,98 0,00 0,00 0,00 61,56

75.910;75.980;1300317270 16.03.2011_23:14:30
75.890;75.960;1300317271 16.03.2011_23:14:31
75.710;75.780;1300317279 16.03.2011_23:14:39
75.730;75.800;1300317280 16.03.2011_23:14:40
75.790;75.860;1300317281 16.03.2011_23:14:41 <-- цена входа. Вход в 23:14:42 - временных разрывов нет

№3. 8982701 16.03.2011 21:17 buy 0,40 usdjpy 78,09 78,01 78,19 16.03.2011 21:17 78,19 0,00 0,00 0,00 51,16

78.250;78.270;1300317427 16.03.2011_23:17:07
78.260;78.280;1300317428 16.03.2011_23:17:08
78.220;78.240;1300317429 16.03.2011_23:17:09
78.160;78.180;1300317430 16.03.2011_23:17:10
78.070;78.090;1300317431 16.03.2011_23:17:11 <-- цена входа. Вход в 23:17:12 - временных разрывов нет

№4. 8983958 16.03.2011 21:38 sell 0,40 eurjpy 107,81 107,92 107,70 16.03.2011 21:38 107,74 0,00 0,00 0,00 36,17

107.890;107.930;1300318681 16.03.2011_23:38:01
107.880;107.920;1300318682 16.03.2011_23:38:02
107.890;107.930;1300318684 16.03.2011_23:38:04
107.920;107.960;1300318691 16.03.2011_23:38:11
107.820;107.860;1300318696 16.03.2011_23:38:16
107.810;107.850;1300318701 16.03.2011_23:38:21 <-- цена входа. Вход в 23:38:24 - временных разрывов нет

№5. 8982749 16.03.2011 21:17 sell 0,40 eurusd 1,3920 1,3928 1,3907 16.03.2011 21:18 1,3907 0,00 0,00 0,00 52,00

1.39150;1.39170;1300317445 16.03.2011_23:17:25
1.39130;1.39150;1300317446 16.03.2011_23:17:26
1.39160;1.39180;1300317447 16.03.2011_23:17:27
1.39190;1.39210;1300317450 16.03.2011_23:17:30
1.39200;1.39220;1300317451 16.03.2011_23:17:31 <-- цена входа. Вход в 23:17:35 - временных разрывов нет

Итак по пяти произвольно выбранным сделкам нет временных разрывов ни в потоке до входа, ни разрыва между котировокй и входом.

Адмиралы отказываются сообщить какие именно ошибки были в этих (да собственно и других 59 сделках).

Требую восстановления сделок по которым ошибок нет!.
 
Неужели нет ни одного их клиента, который прочитал ветку?
Отпишитесь пожалуйста. Нужно восстановить справедливость! :write:.
 
Цитата
Golem1Нужно восстановить справедливость!

Думаете поможет?.
 
Цитата
Sashka
Цитата
Golem1 пишет: Нужно восстановить справедливость!

Думаете поможет?


Надеюсь :crazy:.
 
Sashka, к сожалению у меня неактивна возможность отвечать на личные сообщения.
Верю, что единственное оружие трейдеров - это огласка, т.к. денежные средства в единоличном распоряжении компании и они могут делать с ними что захотят..
 
Вот мои сделки из стейтмента по валюте USDJPY;

8982679 16.03.2011 21:16 buy 0,40 usdjpy 78,12 78,04 78,22 16.03.2011 21:16 78,22 0,00 0,00 0,00 51,14
8982701 16.03.2011 21:17 buy 0,40 usdjpy 78,09 78,01 78,19 16.03.2011 21:17 78,19 0,00 0,00 0,00 51,16
8983267 16.03.2011 21:23 sell 0,40 usdjpy 77,81 77,89 77,72 16.03.2011 21:23 77,72 0,00 0,00 0,00 46,32
8983280 16.03.2011 21:23 sell 0,40 usdjpy 77,75 77,83 77,64 16.03.2011 21:23 77,64 0,00 0,00 0,00 56,67
8983502 16.03.2011 21:27 sell 0,40 usdjpy 77,55 77,63 77,46 16.03.2011 21:27 77,46 0,00 0,00 0,00 46,48
8983643 16.03.2011 21:29 buy 0,40 usdjpy 77,45 77,37 77,54 16.03.2011 21:29 77,54 0,00 0,00 0,00 46,43
8983936 16.03.2011 21:37 buy 0,40 usdjpy 77,39 77,31 77,45 16.03.2011 21:37 77,45 0,00 0,00 0,00 30,99
8984010 16.03.2011 21:40 buy 0,40 usdjpy 77,28 77,21 77,38 16.03.2011 21:40 77,34 0,00 0,00 0,00 31,03
8984321 16.03.2011 21:51 sell 0,40 usdjpy 78,06 78,14 77,97 16.03.2011 21:51 77,98 0,00 0,00 0,00 41,04

Все они прошли без задержек котирования.
Мало того, в минутном графике по USDJPY в базе ДЦ разрывов в минутных свечах за тот час нет вообще! Т.е. все сделки по USDJPY прошли без сбоев и списаны неправомерно.
Однако Адмиралы при разборе сделок предпочли не касаться валюты USDJPY :eek:.
 
Вот ссылки с их форума и не только, где клиенты жалуются что их имеют на проскальзываниях по гепам:

forums.forextrade.ru/showthread.php?t=6390
forums.forextrade.ru/showthread.php?t=5432
forums.forextrade.ru/showthread.php?t=5592
forums.forextrade.ru/showthread.php?t=5303
forums.forextrade.ru/showthread.php?t=5668
mmgp.ru/showpost.php?p=1815015&postcount=135
www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15487.0.html.
 
Задайте вопрос в эту организацию. viewtopic.php?f=51&t=12583.
 
Gorn А какой собственно смысл? Адмирал не является членом ассоциации. Посему даже если они реально неправы, ассоциация может только рекомендовать.... :wall: :hang:.
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход