Страницы: 1 2 3 След.
Ответить

Беспредел с выводом средств в LiteForex

 
Обсуждение ситуации с сотрудниками компании зашло в тупик, поэтому продолжаю здесь. Хочу узнать мнение трейдеров вправе ли компания творить такое. Итак по-порядку:
1. 24 января 2008 утром была подана заявка на вывод средств со счета.
2. Ответили только 25 вечером несмотря на то, что по регламенту срок обработки заявок составляет сутки. Ответ цитирую:

Здравствуйте.
Службой безопасности была выявлена попытка подключения к вашему торговому счету 100461 с подозрительного IP-адреса. Просим выслать скан паспорта для подтверждения верности регистрационных данных торгового счета и верности введенных реквизитов.
С уважением, клиентский отдел
Straighthold Investment Group, Inc.
liteforex.org
Best regards,Olesya Makkusheva
LiteForex.org Accounts Manager

3. Хотя мне и не понятно зачем понадобился скан паспорта, если вывод происходит на тот же кошелек с которого вводили деньги, а также что значит "доступ с подозрительного айпи-адреса", скан был выслан в понедельник (пришлось потратить время и ходить в клуб делать скан).
4. Во вторник ответа также не было и пришлось обратиться по аське в финотдел, где сообщили что письмо со сканом не приходило!!! (Оказывается письма также теряются)
5. Скан был повторно выслан сотруднику, на что сообщили, что страницы с фото ФИО и номером паспорта недостаточно. А нужно еще прислать страницу ПРОПИСКИ! (Наверно надеялись что скана нет или ФИО не совпадет).
6. Далее после моего отказа об отсылке прописки сотрудник финотдела предложил вернуть ТОЛЬКО НАЧАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТ.
7. Далее сотрудник отдела безопасности заявил что первой страницы недостаточно потому как "существует такая вещь как фотошоп"! Это при качестве картинки 1024*768. И также предложил вернуть ТОЛЬКО НАЧАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА.
8. Отказываются вернуть средства, а скан прописки я слать не хочу, потому как после ТАКОГО общения и недоверия возникают всякие нехорошие мысли. Какое собственно отношение имеет номер квартиры к трейдингу и зачем мне незванные гости дома? (безопасность или еще кто похуже).

Вот такая вот компания, которая не хочет выплачивать прибыль, выдумывает для этого разные предлоги, и голословно обвиняет клиентов в фальсификации данных и подделке документов в фотошопе. После разговора с сотрудниками остался неприятный осадок..
 
Скажите, добрый человек, вам скандал нужен или деньги? Если деньги, то вышлите им скан страницы с пропиской, получите свои деньги, а потом справедливо негодуйте. В тоже время, требования компании на самом деле непонятны и странно обоснованны, в Соглашении ничего не сказано про обязательное подтверждение верности регистрационных данных, сказано, что подтверждением для снятия средств служит ПИН-код, и только..
 
Боюсь слать прописку и все тут. Раз уж к счету был несанкционированный доступ то и к почте сотрудников может быть. Не хочу, чтобы за мной пришли.. Да и сумма не маленькая.
 
Цитата
nightwandererСкажите, добрый человек, вам скандал нужен или деньги? Если деньги, то вышлите им скан страницы с пропиской, получите свои деньги, а потом справедливо негодуйте. В тоже время, требования компании на самом деле непонятны и странно обоснованны, в Соглашении ничего не сказано про обязательное подтверждение верности регистрационных данных, сказано, что подтверждением для снятия средств служит ПИН-код, и только.


Да все там понятно..Попытка снятия большего количества средств, чем было внесено. Окажись владелец вебманиевского счета и владелец торгового счета разными лицами - это повод сослаться на закон о противодействии отмыванию средств полученных незаконным путем. Это требование ФАТФ ко всем финансовым организациям и ратифицировано почти всеми странами (Россия и Украина так точно). Вот повод не выплачивать трейдеру совсем. Вопросы "причем здесь Лайты" и "этого нет в Соглашении" опускаем. При такой ситуации жаловаться можно только в УкрКефир или РосКефир как вариант. Теперь нужен другой повод невыплаты или выплаты не в полном объеме. Вот требуют прописку. Потом могут заявить, что выплачивают налог ... да мало ли еще чего можно придумать.

Всего делов то....

Успехов..
 
Развитие темы на форуме Лайтфорекса
forum.liteforex.net/viewtopic.php?f=22&t=12476.
 
Цитата
VGОкажись владелец вебманиевского счета и владелец торгового счета разными лицами - это повод сослаться на закон о противодействии отмыванию средств полученных незаконным путем. Это требование ФАТФ ко всем финансовым организациям и ратифицировано почти всеми странами (Россия и Украина так точно). Вот повод не выплачивать трейдеру совсем.

Вот и пусть противодействуют чему хотят, когда выполнят условия Соглашения, они не имеют права подменять собой правоохранительные органы либо другие институты власти. Таким образом, они просто отказываются в одностороннем порядке выполнять свой договор с клиентом.

Цитата
trianРазвитие темы на форуме Лайтфорекса
forum.liteforex.net/viewtopic.php?f=22&t=12476

Круто за вас взялись..
 
Уж сколько раз твердили миру..... Что Веб мани - не деньги. Нет, продолжают наступать на грабли.

Наивный, на форуме Лайтфорекс тему разместил. нет уже такой страницы.
Не отдадут вам деньги. И доказать ниче не сможете. Потому как денег вы в Лайт форекс не перечисляли.

Кстати интересно на каой сумме споткнулись лайты?.
 
Цитата
CCCCУж сколько раз твердили миру..... Что Веб мани - не деньги. Нет, продолжают наступать на грабли.


Только не говорите об этом клиентам Лайтов, потому как там наверное 90% депозитов было переведено в ВМ.

Цитата
CCCC
Наивный, на форуме Лайтфорекс тему разместил. нет уже такой страницы.
Не отдадут вам деньги. И доказать ниче не сможете. Потому как денег вы в Лайт форекс не перечисляли.

Кстати интересно на каой сумме споткнулись лайты?


Цена всех споров составляет 2К$.
 
Ветка на форуме КРОУФР
www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,6169.0.html.
 
Цитата
nightwanderer
Вот и пусть противодействуют чему хотят, когда выполнят условия Соглашения, они не имеют права подменять собой правоохранительные органы либо другие институты власти. Таким образом, они просто отказываются в одностороннем порядке выполнять свой договор с клиентом.

Ну, во-первых, согласно этого закона, финансовые учреждения не должны ожидать реакции правоохранительных органов. Прямая обязанность, возложенная на них этим законом предписывает им это делать напрямую - то есть замораживать движение по счетам на которых проводятся сделки, попавшие в перечень подозрительных и информировать компетентные органы. Тока я не об этом писал то - я писал о том, что Лайтам нужен повод. Первое, что приходит в голову - воспользоваться данным законом. Не смотря на то, что wm к деньгам можно отнести с большой натяжкой.
Кстати, похожая ситуация была и у РеалТрейда. Они чего-то вернули, правда после тяжбы и идентификации не требовали - сумма мизерная была. А как уяснили, что теряют больше, то и вернули... Вот тока запороть репутацию достаточно и пяти минут, а восстанавливать дело долгое......

Собственно ссылки на службу безопасности Лайтов на их форуме - не более, чем детский лепет. Если эта служба работает,и сделки противоречат принципам их торговли, то эти сделки должны были быть вычислены давно и клиенту закрыта возможность торговли . Естественно, с уведомлением на почту - МТ это позволяет.
Кстати, есть у Лайтов запрет на использование сторонних источников новостейкотировок для оценки состояния рынка ? - здается мне, что нет :) . А если есть, то это значит, что ДЦ пытается помимо еще прочего ограничить трейдера и в методах анализа. Кто знает чего им еще в голову упадет. Если кто заработает, пользуясь волновым анализом или фундаментальным - то и их (эти виды анализа рынка) можно объявить вне ДЦ-шного закона... И не понятно с чего Лайты решили, что клиент использовал сравнение с более быстрыми котировками - доказательства где? краткосрочность сделок, ИМХО не доказательство - возможно они просто другой возможности не представляют и пытаются все подтянуть под известный шаблон.... источник указали бы, кстати. Даже если это так и запрета на использование сторонних источников нет - это не дело ДЦ управлять процессом принятия решений трейдера. Используйте сами такие котировки для фильтрации и вопросов не будет.

В общем, все это весьма похоже на желание переложить проблему с больной головы на здоровую. Траблы с задержками котирования - уж никак не траблы клиента и если ордера принимаются и исполняются, то это проблема ДЦ - пусть и платит за решение этой проблемы. А так получается пока была вероятность слива депо -ДЦ все устраивало, а как только снятие - так сразу и перестало устраивать. Некрасиво как то (чтобы не выразиться грубее ;) ). Думаю, что ДЦ больше всего беспокоит то, что не они развели трейдера, а он их - отсюда сразу желание отыграться, чтобы другим не повадно было.

Успехов..
Страницы: 1 2 3 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход