Страницы: 1 2 След.
Ответить

BroCo объявила войну

 
Компания Броко жульничает, не выплачивая компенсации.
Они сговорились с КРОУФР, чтобы претензия не была опубликована. КРОУФР шло на поводу у Броко. Претензия не публиковалась на протяжении 2-3 месяцев. Евгений Панов игнорировал сообщения. Последние сообщения в КРОУФР удалили. Меня забанили. Оскорбили.
Литвиненко игнорирует мои сообщения. Написал даже через тикеты, чтобы обратили внимание другие сотрудники. Реакции 0. Сумму не компенсировали.

Сегодня обратился к Броко через форум. Тему удалили меня забанили. Всё. Я терпеть не намерен.

Компания не компенсирует средства согласно соглашению.

Суть претензии состоит в:

Прошу вернуть деньги по претензии 2552$, в случае отказа я сделаю то, что давно уже надо было сделать:

26 октября не сработали лимитные ордера по Mini MdCap:MAR10, видимо у Броко произошёл сбой. Позже я самостоятельно отменил эти ордера и написал претензию. В самом начале Дмитрий Литвиненко случайно ошибся и ссылаясь на график не того контракта смел заверить, что цен для обработки ордеров не было. Позже он сообщил, что этот инструмент индикативный, торговля по нему не ведётся, только принимаются лимитные ордера (а это уже торговля!!!). Я увидел подобную претензию у ещё одного клиента Броко (он сообщал, что торговал по этому инструменту, его слова: "...не первый раз открываю сделки по этому инструменту...") www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,10982.0.html, как я понял вопрос они решили мирным путём, в специализированной ветке претензии не нашёл.
Выписка из лог файла:
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
Remove Relation
Order received: order_id action_type status exec_type total_lots amount_filled filled_lots price filled_price Time(send_time) Date(send_date) Time(filled_time) Date(filled_date) contract_id owner_id user_id exch_orderId package_id initiator account_name reason[] exchange_member[] priority fx_lots_size
коротко:
Order ID27 BUY_LIMIT 1 lot 692.0 20:38:06 2009-10-25
Order ID28 BUY_LIMIT 1 lot 692.5 20:38:09 2009-10-25
Order ID29 BUY_LIMIT 1 lot 693.0 20:38:39 2009-10-25
Order ID30 BUY_LIMIT 1 lot 693.5 20:38:41 2009-10-25
Order ID31 SELL_LIMIT 1 lot 700.0 20:39:03 2009-10-25
Order ID32 SELL_LIMIT 1 lot 699.5 20:39:07 2009-10-25
Order ID33 SELL_LIMIT 1 lot 699.0 20:39:09 2009-10-25
Order ID34 SELL_LIMIT 1 lot 698.5 20:39:19 2009-10-25
отменены 21:00:25 2009-10-25
Время терминальное.
На рисунке с котировками предоставленным Броко в той ветке видно, что были цены
692,0 в 20:20
692,0 в 20:45
700,0 в 20:50
s003.radikal.ru/i202/1002/ff/f83a7fe6db36.jpg

Согласно клиентскому соглашению, спорная ситуация описывается регламентом:
4.b.ii. В случае ошибочного, с точки зрения Клиента, неисполнения отложенного ордера, Клиент перед подачей претензии обязан указать в претензии тикер отложенного ордера.
Компания вправе отклонить претензию Клиента, если указанные действия Клиентом выполнены не были.
В случае если претензия признана обоснованной, Компания начисляет/списывает разницу в финансовом результате между фактическим уровнем открытия позиции и предполагаемым уровнем исполнения ордера в случае отсутствия ошибки.

Прошу компенсировать ущерб в размере 2552$ с учётом комиссии, связанный с ошибочным неисполнением отложенных ордеров.
С уважением, Анатолий.
 
:lol: :lol: :lol:
забудь
Договор ты подписывал с ними? Какая там страна? Новая Зеландия или Вирджинские острова?
КРОУФР - это никакая не контролирующая организация. Стадо овец, вокруг бегает волчья стая. Волчья стая выбирает одного волка и говорит - это будет КОМИССИЯ. Если вы, овцы, имеете претензии - жалуйтесь в КОМИССИЮ.
Извини, это пример без аналогий. Просто пример.
 
Да уж раз Броко так не хорошо поступает со своими клиентами, значит у них дела совсем плохие....
 
Жульнический брокер! Какой он там самый лучший...

была ещё одна претензия, так мне там так заливали... инструмент не торговался, праздник мол. Но торговля то шла.
месяца 2 деньги возвращал, да и сумма то 2400. КРОУФР постоянно шёл на поводу Броко. Удаляли сообщения, забанили.
Разве может нормальный человек такое написать:
"Извините Гость, Вы забанены и не можете оставлять сообщения на форуме!
Вы дрянь, другого слова даже не приходит в голову"

А в этом споре, сначала не на тот инструмент посмотрели. Потом торговля не ведётся! индикативный инструмент. На сайте как торговый. И лимитные ордера значит принимаются, и один из клиентов попал в аналогичную ситуацию. Деньги ему выплатили.

идут на откровенную ложь. кто присматривается к Броко, забудьте! не брокер это. Соглашение не соблюдает. Кидалово откровенное. :wall:

Броко, за что меня забанили на форуме, тему снесли? ответить нечем? Денег нет?.
 
Цитата
Anatoliy81Жульнический брокер! Какой он там самый лучший...

была ещё одна претензия, так мне там так заливали... инструмент не торговался, праздник мол. Но торговля то шла.
месяца 2 деньги возвращал, да и сумма то 2400. КРОУФР постоянно шёл на поводу Броко. Удаляли сообщения, забанили.
Разве может нормальный человек такое написать:
"Извините Гость, Вы забанены и не можете оставлять сообщения на форуме!
Вы дрянь, другого слова даже не приходит в голову"

А в этом споре, сначала не на тот инструмент посмотрели. Потом торговля не ведётся! индикативный инструмент. На сайте как торговый. И лимитные ордера значит принимаются, и один из клиентов попал в аналогичную ситуацию. Деньги ему выплатили.

идут на откровенную ложь. кто присматривается к Броко, забудьте! не брокер это. Соглашение не соблюдает. Кидалово откровенное. :wall:

Броко, за что меня забанили на форуме, тему снесли? ответить нечем? Денег нет?


бедный мальчик. зачем же ты клал деньги в оффшорку? тебя же предупреждали. забудь за денежки, выпей пивка, :drinks: отдохни. и начни с новыми силами с новым брокером. :hi:.
 
Люди добрые, подскажите, как бороться с брокером?
Как заставить их выполнить условия соглашения?
Может известить на всех форумах и больно бить по репутации?.
 
Искренне рад, что в компании нашёлся сотрудник - Сергей Киселёв, он проявил инициативу и изучил ситуацию.
спасибо Большое! Компенсацию начислили.
предложил перейти из SR в CQG, присмотрюсь, что за терминал.

тему можно закрывать..
 
multiforex.ru/wp-content/uploads/2010/08/60263975_1276434810_0000wd­gs.jpg.
 
У них там был еще Владислав Гуров, и шоу "Рынки с Гуровым". Типа аналитик. Хорошо отжигал товарищ, в смысле было над чем поржать. Интересно, есть там он еще или нет?.
 
люди..вы все еще ведетесь на такое дерьмо как КРОУФОР и РАУФОР? :grin:.
Страницы: 1 2 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход