Страницы: 1 2 3 4 5 След.
Ответить

Еще раз о Харьковских букемекерах (forexua)

 
Была у меня там демка, думал насчет реала, теперь вряд ли. Началось с того что сервер перенесли с UAIX за бугор. Понятно за бугром трафик дешевле для ДЦ (ну пожалели 300$ - имеют право), однако клиентам хуже, поскольку у провайдеров линк на зарубеж хуже чем в UAIX. Ну да ладно, через какое то время сделали датацентр в Украине, однако глючить стала система. Два месяца глюки отлаживали. Ну бог с ним, можно пережить. Но когда глюки и дальше продолжились, однажды сервак вообще лежал полтора дня, дай думаю на форум напишу, может пошевелятся.

Первую тему с семью постами (понятно не у меня одного проблемы)снесли. Вторую снесли. На форуме тишь и благодать, типа все работает. Если такое отношение к людям (типа нет у них возможности пожаловаться, значит и нет проблемы) так что будет когда им денег принести? Насчет службы поддержки, был подписан на их новости, приходили в кривой кодировке. Написал в поддержку, объяснил что нужно исправить, проверили сказали что у них все работает, однако реально исправили только через месяца полтора.

В общем незачет сервису.

У меня открыт реальный счет в этой компании. Никаких нареканий сказать не могу. Все исполняется нормально ( я открываюсь и закрываюсь только отложенными ордерами). Если приходится по рынку, то некоторая пауза бывает, но скажите где ее нет ? Слипов не было. То что сервер "лежал", то же по моему не трагедия, где вы видели 100 % НЕВИСЯКИ ;)
Никаких несоответствий в сравнении с другими котировками.

Рассылкой новостей не пользуюсь, зачем ? календарь новостей на неделю на форексите.ру беру.

В общем я доволен, уже на протяжении 1.5 лет.
 
Цитата
ВовочкаУ меня открыт реальный счет в этой компании. Никаких нареканий сказать не могу. Все исполняется нормально ( я открываюсь и закрываюсь только отложенными ордерами). Если приходится по рынку, то некоторая пауза бывает, но скажите где ее нет ? Слипов не было. То что сервер "лежал", то же по моему не трагедия, где вы видели 100 % НЕВИСЯКИ ;)
Никаких несоответствий в сравнении с другими котировками.

Рассылкой новостей не пользуюсь, зачем ? календарь новостей на неделю на форексите.ру беру.

В общем я доволен, уже на протяжении 1.5 лет.


Я терпимо относился к этим мелким неприятностям, пока не попробовал обудить их на форуме. То что удаляют нормальные посты и ветки (без ругани без наездов и т.д.) это свинство.

P.S. Основные сбои происходят с украинским датацентром благодаря дешевому и некачественному колокейшену от внета.
 
Да, это не приятно.
У меня такое же чувство было когда на форуме газеты БИЗНЕС удалили мое сообщение о поведении власти в Феодосии (по поводу НАТО)
 
Цитата
ВовочкаДа, это не приятно.
У меня такое же чувство было когда на форуме газеты БИЗНЕС удалили мое сообщение о поведении власти в Феодосии (по поводу НАТО)


А это уже ПРЯМАЯ ЛОЖЬ модератора форексуа. Сегодня утром вытер две ветки с обсуждением проблем со связью, после этого вечером лжет очередному клиенту что у других проблем небыло.

Сообщение от Модератор на 06 июня 2006 в 21:10 - IP записан

Модератор
Модератор форума
24 февраля 2003
250 Сообщения
Уважаемый Kelmi,
я еще раз повторяю - сервер Компании работает в обычном режиме. Если у Вас есть какие-либо проблемы с доступом к серверу - обратитесь в Департамент технической поддержки. Вы единственный Клиент, который в течение сегодняшнего дня высказал замечания к работе торгового сервера - из этого можно сделать вывод, что проблема доступа к серверу возникла именно у Вас.

Также хочу Вас предупредить, что если Вы оставите еще одно сообщение в подобном тоне, которое не будет подкреплено ни единым фактом, Вы будете заблокированы.

Если Вы желаете получить официальный ответ от сотрудников соответствующего департамента Компании - обратитесь непосредственно к ним.

С уважением,
Модератор

www.forexua.com/forum/display_to ... eadPage=35
 
Дык они еще и забанили меня на их форуме, ню-ню :)
 
Доброго ВСЕМ!
Я именно тот Kelmi, которого забанили просто за то, что ПОСМЕЛ высказать по вопросу сервера! Висел 2,5 часа. Проблема системная, но не моя!
Обидно, что оставили ответ для меня от LosVegas:
www.forexua.com/forum/display_to ... eadPage=35
а мне как-бы не к лицу после стольких лет с МАСом и РС просто смотреть, как ответ есть, а моих основных ФРАЗ нет! Он и не знает о чем я... ;)
Как быть, ГОСПОДА!? ПозорЮт!!! :oops:
 
Цитата
КонстантинДоброго ВСЕМ!
Я именно тот Kelmi, которого забанили просто за то, что ПОСМЕЛ высказать по вопросу сервера! Висел 2,5 часа. Проблема системная, но не моя!
Обидно, что оставили ответ для меня от LosVegas:
www.forexua.com/forum/display_to ... eadPage=35
а мне как-бы не к лицу после стольких лет с МАСом и РС просто смотреть, как ответ есть, а моих основных ФРАЗ нет! Он и не знает о чем я... ;)
Как быть, ГОСПОДА!? ПозорЮт!!! :oops:


Самое интересное, что датацентр у них сегодня заработал :) , партизаны млин.
Мне в них нравится то что на сайте выложен архив котировок, для того что люди могли проверить как их закрывали, однако поведение их модератора и поддержки тоже симптоматично.
 
P.S. Осознал необходимость и важность нашего независимого форума, спасибо создателям!

не сочтите за рекламу, просто от души :)
 
Уважаемый digua,

Вы так давно и пристально наблюдаете за нашей Компанией (вероятно, работа у Вас такая ?, у меня кстати тоже), что уже, наверное, знаете о ней больше, нежели я сам, сотрудники и реальные Клиенты.

Но давайте по порядку:

Была у меня там демка, думал насчет реала, теперь вряд ли. Началось с того что сервер перенесли с UAIX за бугор. Понятно за бугром трафик дешевле для ДЦ (ну пожалели 300$ - имеют право), однако клиентам хуже, поскольку у провайдеров линк на зарубеж хуже чем в UAIX.

К Вашему сведению, основной торговый сервер был перенесен для удобства зарубежных Клиентов, количество которых к тому моменту практически достигло количества Клиентов из Украины.
Кстати, откуда Вы взяли цифру 300 долларов – наверное проводите собственные расчеты и исследования, что бы и свой сервер перенести? Лично Вам не рекомендую, пусть у Вас остается как есть, сделать что-то путное это не то, что следить за кем-то и писать пасквили инкогнито. Да и инкогнито Вы свое сделали тоже очень неумело, прямо сказать по детски. Версия терминала у Вас была старая, ниже 188, да еще вероятно скаченная из других источников, по которому нормальная работа не гарантируется, только в последнее время догадались обновиться, а что бы в зеркало не говорить «Сам дурак» решили отличиться на форумах. Вероятно и подставляли беспорядочно цифры ай-пи адреса и время от времени чего-то путали. Для Вашей грамоты по секрету и шепотом скажу, что если подставить в адрес сервера адрес дата-центра, то ничего не получится. Знаете ли, есть такая тонкость, что дата-центр это не сервер, а сервер не дата-центр. Чувствуете на что намекаю, я то про Вас знаю как раз больше, чем Вы думаете? А Вы по моему не имеете опыта работы с дата-центром, потому как у Вас его нет вовсе.


Ну да ладно, через какое то время сделали датацентр в Украине, однако глючить стала система. Два месяца глюки отлаживали. Ну бог с ним, можно пережить. Но когда глюки и дальше продолжились, однажды сервак вообще лежал полтора дня,

Опять точные цифры – именно два месяца. Почему не три? Или не пять месяцев и шесть дней? Ну да ладно.
Во-первых: дата-центр разместили в UA-IX не «через какое-то время», а одновременно с переносом сервера. Во-вторых: если сервер, как Вы выражаетесь, «глючил» два месяца, почему Вы решили завести об этом тему на Форуме только сейчас? Два месяца это Вас не беспокоило, а сейчас прорвало? Относительно того, что «сервак вообще лежал полтора дня» - это просто откровенная ложь. Мне вот только не понятно почему полтора дня, а не два с половиной или целых пять? А Вам по должности положено все фиксировать точно или можно наобум?

дай думаю на форум напишу, может пошевелятся. Первую тему с семью постами (понятно не у меня одного проблемы)снесли. Вторую снесли. На форуме тишь и благодать, типа все работает…
…Я терпимо относился к этим мелким неприятностям, пока не попробовал обудить их на форуме. То что удаляют нормальные посты и ветки (без ругани без наездов и т.д.) это свинство.

Ну вот, я понял – Вы эти точные цифры («тему с семью постами») все-таки вставляете для большей правдоподобности. Например, если Вы скажете, что заработали 20000 долларов со 100 долларов за день, Вам вряд ли кто поверит. А если, например 19998,23 со 102 долларов за 26 с половиной часов – поверивших будет значительно больше.
Что касается Форума– если Модератор принимает решение удалить какое-либо сообщение, это значит, что его текст противоречит «Правилам пользования Форума».
Как показывает практика, если у реального Клиента возникают трудности с подключением он звонит или пишет с подробным изложением возникших проблем. Но есть и такие, которые даже демо-счет не открывали вообще и в принципе, но которым зудит на форуме выплеснуться о возникших у него якобы проблемах по подключению и всему прочему. Но это не к Вам, у Вас с этим делом все в порядке, и демки есть и реал на 300 долларов, только Вы почему-то не звонили и не писали, да и проблемы у Вас чисто внутриаппаратные, «консерваторные» так сказать.

Если такое отношение к людям (типа нет у них возможности пожаловаться, значит и нет проблемы) так что будет когда им денег принести?

Помимо Форума, все Клиенты имеют возможность обсудить какие-либо вопросы, внести предложения или высказать претензии, обратившись непосредственно в Департамент работы с клиентами. Хочу обратить внимание на тот факт, что наша Компания предоставляет свои услуги более четырех лет, и за это время не было ни одного случая нарушения каких-либо обязательств со стороны Компании перед своими Клиентами потому что другого и быть не может. Вам обидно? Расслабьтесь и получайте свое удовольствие.


P.S. Основные сбои происходят с украинским датацентром благодаря дешевому и некачественному колокейшену от внета.

Ну наконец-то, теперь мы знаем, отчего у Вас происходят основные сбои. Судя по всему Ваш колокейшен как раз украинский, дешевый и некачественный, но Вам все-равно накладно и Вы хотели бы платить на 300 долларов меньше. Ну вроде того, что бы Вам доплачивали. Ох и жадный Вы однако…

Не жадничайте и не экономьте на этом, рекомендую Вам WNet. Не дешево конечно, но работают практически без сбоев. За все четыре года было что-то пару раз на несколько минут. Даже было, когда в Киеве свет отключали, а WNet работал на дизель-генераторах. Вот так вот.

В общем незачет сервису.

Отвечу Вашим языком: в общим незачет подобной критике, не умеете Вы и этого делать. Займитесь лучше собственным сервисом и не тратьте время на подобную чепуху, может чего и получится толковое, хотя и это маловероятно.
 
Но это не к Вам, у Вас с этим делом все в порядке, и демки есть и реал на 300 долларов, только Вы почему-то не звонили и не писали, да и проблемы у Вас чисто внутриаппаратные, «консерваторные» так сказать.
Цікаво, а Ви у всіх своїх клієнтів світите розмір торгівельних рахунків? Та і тон Ваш до клієнта не сприяє підвищенню ділової репутації Вашої компанії.
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход