Страницы: 1 2 3 4 5 ... 18 След.
Ответить

Exness

 
Вашему вниманию предлагаются новости универсальной брокерской организации EXNESS (www.exness.com). Мы открыты и готовы ответить на Ваши вопросы!

Немного о нас:
• Минимальный спред от 0.4
• Нет скрытых комиссий
• Автоматический вывод средств
• Скорость исполнения 0.1 секунда
• 150 валютных пар, 500 CFD контрактов
• Кредитное плечо до 1:1000
• Точность котировок – пять знаков после запятой
• Счета в 50 валютах
• Персональное сопровождение клиента
• 700 торговых инструментов с основных бирж мира (FOREX, NASDAQ, NYSE, LSE, TYO, RTS, HKEX, KLSE, BSE, TSEC, SET, JSX, Futures, Metals)
• Программное обеспечение MetaTrader 4

Основным стремлением компании EXNESS является достижение глубокого уровня понимания клиента. Политика компании в отношении качества обслуживания предполагает максимальную поддержку и осуществление индивидуального подхода в каждом конкретном случае.

EXNESS основана в 2008 году. Заключение договора с клиентами на территории РФ осуществляет ООО "ЭКСНЕСС".
 
Я(логин 5214) подключил по партнерской программе счет 5603. Сначала вы выплачивали возвраты от спредов, как и было обещано в условиях. с некоторого времени заметил что выплачивается не все. создали скрипт по подсчету спредов, и выяснил что не выплачивается до 30% от обещанного. Написал письмо. Вы ответили что у меня есть неточность в подсчетах, то есть подсчетведется не по спреду когда высталяеться ордер а еще и по спреду при закрытии в том числе. сумма двух спредов усредняется. Переписал скрипт, но результат от этого не изменился. написал несколько писем, и несколько звонков сделал. С трудом дозванивался. К сожалению в течении месяца нет никакого ответа кроме обещания разобраться. на последней неделе работы вообще отчисление от спреда в размере 40% уменьшилось до 20%. Не хорошо выглядит игнорирование проблемы, тем более финансового характера, честность в этом деле прежде всего! Репутация не стоит нескольких сотен долларов. Прошу разобраться с ситуацией и пересчитать сумму возвратов. По моим подсчетам недоплачено порядка 30-40%. Точнее сказать не могу, нет тиковой истории.
 
Уважаемый ААА+,
насколько мне известно, специалист технического отдела нашей компании уже связался с Вами и договоренности об урегулировании Вашего вопроса достигнуты.
 
EXNESS снижает спреды

Компания EXNESS рада сообщить своим клиентам об очередном улучшении торговых условий. C 29 марта снижены минимальные спреды по всем валютным парам.

В предоставляемом нами торговом терминале Metatrader 4 установлены "плавающие" спреды, с минимальным значением по большинству основных пар в 0.4-0.7 пунктов. В стремлении предоставить нашим клиентам лучшие из возможных торговые условия, мы проводим уменьшение спредов. Это позволит нам качественно повысить уровень наших услуг и снизить средний размер предлагаемых спредов на 10%.

Таблица минимальных значений спредов на 1 апреля:

EURUSD 0.6
USDJPY 0.6
USDCHF 0.9
USDCAD 1.1
AUDUSD 1
EURGBP 0.4
EURCHF 0.9
EURJPY 0.8

Подробную информацию о наших торговых условиях можно получить, изучив спецификации контрактов (https://www.exness.com/intl/ru/forex/specifications)
 
Цитата
EXNESS PR ManagerТаблица минимальных значений спредов на 1 апреля:
EURUSD 0.6
USDJPY 0.6
USDCHF 0.9
USDCAD 1.1
AUDUSD 1
EURGBP 0.4
EURCHF 0.9
EURJPY 0.8


Что-то прямо совсем неприлично низкие. Плавающие же, да? Какое расширение допускается на новостях?
 
Цитата
EXNESS PR ManagerУважаемый ААА+,
насколько мне известно, специалист технического отдела нашей компании уже связался с Вами и договоренности об урегулировании Вашего вопроса достигнуты.

Завтра истекает ровно месяц с моего первого обращения в компанию по поводу недочисления партнерской комиссии, а перерасчета нет. Да мне действительно звонил специалист вашей компании, но о сроках когда будет произведен перерасчет сказано было ---в ближайшее время. Назовите пожалуйста конкретную дату. Потому как "ближайшее время" это понятие достаточно размытое.
 
Цитата
Беспечный Бродяга Что-то прямо совсем неприлично низкие. Плавающие же, да? Какое расширение допускается на новостях?

Как и было указано в пресс-релизе, EXNESS предоставляет "плавающие" спреды с минимальным значением по большинству основных пар в 0.4-0.7 пунктов. Во время выхода значимых новостей допускается увеличение спреда в 2-3 раза не более чем на 5-10 секунд.
 
Уважаемый ААА+, как мне сообщили, перерасчет вчера был произведен. О причинах задержки Вы знаете, надеемся на Ваше понимание.
 
Иногда наблюдал спреды в 10 раз превышающие минимальные заявленные. Причём днем и без каких либо новостей.
Постоянные реквоты даже на небольших движениях рынка, поскольку проскальзывание стоит только в пользу компании, а в пользу клиента ни одной десятой пункта. При пятизначном котировании это достаточно неприятно, поскольку любое малейшее движение рынка в пользу клиента во время исполнения ордера вызывает реквот.
Все приличные и уважающие себя, и в первую очередь клиента, компании ( например fxpro, alpari, admiral etc.) устанавливают в настройках сервера параметр deviation не только в свою пользу, но и в пользу клиента. Хоть и не намного ( 0.5-1 п), но тем не менее это практически на 99% убирает реквоты на спокойном рынке, и уменьшает их вполовину на новостях. Не стоит жадничать, господа, всёравно клиент сольёт бабки, это процесс неизбежный, так сделайте сей процес более комфортным, пусть клиент радуецца :grin:
Да, ещё... если уж пишете в рекламе об автоматическом выводе денег - так будьте добры выполнять то что обещаете. Мне деньги ( замечу что не прибыль, а начальный депо) выводили отнють не автоматически, и отнють не 5 мин. Это было неприятно... Поскольку многое из того, что в своей рекламе вы декларируете - не выполняете... Спросил у менеджера почему такое происходит - ничего кроме мычания и стандартных отговорок в ответ не услышал. Посему счёт был закрыт до лучших времён.
 
Уважаемый, azimut! Сообщите, пожалуйста, мне в личном сообщении номер Вашего торгового счета. Мы проанализируем ситуацию и примем соответствующие меры.
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 18 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход