Страницы: 1
Ответить

Претензия к Инстафорекс

 
здавствуйте, господа,постоянно пропадает связь в инсте,так вот раскажу я вам как єта кухня сливает депозиты своих клиентов:
утром 31.01.2010 я пополнила свой счет на 750 долл получила бонус и начала тороговать, выставила примерно в 17.00 ордера на продажу по фунту, в 17.10 когда началось сильное движение вверх как всегда пропала связь, цена дошла до уровня где я должна была закрыть позы селы и открыть противоположные бай но связи все небыло я общалась с поддержкой по аське но все тчетно черерез двадцать минут связь появилась но ни закрыть ни открыть позы не давало (общая ошибка ) потом опять пропала .в 17.45 связь востановилась перед тем как связь проопала у меня на счету было 700 долл как появилась осталось 300 ... куда уж закрывать .. жду коррекуци всетаки не по моей вине это случилось и я надеялась что мне возместят убыток,но не там то было.... зачем отдавать .......я написала в поддежку мне отписали ждать и вот что мне ответили......
Ваши действия не дают нам оснований предпологать желание закрыть указанные Вам сделки в момент отсутствия связи.
Боле того, если Вы хотите закрыть сделки или открыть новые, но не можете по каким-либо причинам это сделать, Вам необходимо было обратиться
в нашу круглосуточную службу поддержки, которая зафиксировала бы Ваше обращение и намерение совершить какие-либо действия с торговым счетом
я думала что инста действительно нормальная компания но нет - они кидалы
вы подумайте ,господа они пишут что я не хотела закрывать - как интересно я могла закрыть если небыло связи я написала что общалась по аське но мне уже не ответили
я теперь на всех форумах сделаю им рекламу как они кидают людей
так что выводите господа свои кровные и переходите к нормальным брокерам а то инста заманивает своими бонусам таких наивных какя , это кантора котрая кидает своих клиетов и вы тоже можете попасть в такую ситуацию как я
делайте выводы.
 
Пртензии-то лучше на КРОУФР адресовать, они их разбирают....
 
Эксплуататор ну во-первых инста не входит в кроуфр..она входит в подобную организацию. Только толку то? Как вы не поймете что организованны все эти организации этими же самыми кухнями. Т.е. вы жалуетесь на них - им же самим. Где логика? Пример: ТЕЛЕТРЕЙД кинул клиента на 100 000$ Он жалуется в КРОУФОР и что? И НИ-ЧЕ-ГО. БАбло то поделено между ими самими. Они только для вида делают положительные решения по мелочам. Вывод?.
 
Мила всерьез обиделась. Надо было открыть терминал другого брокера и торговать по телефону..
 
Смотрите, нужно все время записывать на видео такие ситуации!
Это раз!
Вам нужно подать претензию в компанию, и ждать ответа. Кажется 10 дней!
Это два!
Одновременно подать претензию в ту организацию, которая, по словам этого Брокера, разбирает споры между брокером и трейдером!
Это три!
Если все закончится плачевно для Вас! Вывесить всю историю в скринах и пошагово на форуме для других трейдеров!
Это четыре!
Но только я не пойму в чем претензия, не исполнились Ваши отложенные ордера?
Или просто не было связи, и возможности торговать с терминала?
Старайтесь, все логично представить, что бы было понятно новичку!
Пишите подробно, и данной ссылкой можете впоследствии, аргументировать в споре с брокером, в основном, если явная ошибка
брокер удовлетворит просьбу! Ему не нужен лишний черный пиар! Но только будьте последовательной, деньги не очень большие поэтому
если все правильно делать, то есть надежда, что все будет ок!
У меня была история, когда мой коллега пришел с плакатом, под офис компании, он выбрал день, когда там обучение или конференция!
Через полчаса его претензия была удовлетворена!
Удачи!
РС Брокеры, в основном применяют эту технологию, когда трейдер открывается на большую часть депозита и они видят, что могут закрыть клиента по маржин коллу! Это стандартная фишка!
Другая стандартная фишка недают открыться в правильную сторну! Это просто как бы сигнал, если идут реквоты или общая ошибка, что Вы торгуете в нужном направлении!
Я решаю такие вопросы очень просто, прихожу в офис ........................................ Ну конечно не один!
Если офиса нет стараюсь не торговать с такой кухней.
Тут поймите, если на твоей стороне правда, решение простое! Как в фильме брат!.
 
a как обращаться на КРОУФР ?.
 
www.kroufr.ru.
 
Мила, есть результаты?.
 
Цитата
мила79здавствуйте, господа,постоянно пропадает связь в инсте,так вот раскажу я вам как єта кухня сливает депозиты своих клиентов:
утром 31.01.2010 я пополнила свой счет на 750 долл получила бонус и начала тороговать, выставила примерно в 17.00 ордера на продажу по фунту, в 17.10 когда началось сильное движение вверх как всегда пропала связь, цена дошла до уровня где я должна была закрыть позы селы и открыть противоположные бай но связи все небыло я общалась с поддержкой по аське но все тчетно черерез двадцать минут связь появилась но ни закрыть ни открыть позы не давало (общая ошибка ) потом опять пропала .в 17.45 связь востановилась перед тем как связь проопала у меня на счету было 700 долл как появилась осталось 300 ... куда уж закрывать .. жду коррекуци всетаки не по моей вине это случилось и я надеялась что мне возместят убыток,но не там то было.... зачем отдавать .......я написала в поддежку мне отписали ждать и вот что мне ответили......
Ваши действия не дают нам оснований предпологать желание закрыть указанные Вам сделки в момент отсутствия связи.
Боле того, если Вы хотите закрыть сделки или открыть новые, но не можете по каким-либо причинам это сделать, Вам необходимо было обратиться
в нашу круглосуточную службу поддержки, которая зафиксировала бы Ваше обращение и намерение совершить какие-либо действия с торговым счетом
я думала что инста действительно нормальная компания но нет - они кидалы
вы подумайте ,господа они пишут что я не хотела закрывать - как интересно я могла закрыть если небыло связи я написала что общалась по аське но мне уже не ответили
я теперь на всех форумах сделаю им рекламу как они кидают людей
так что выводите господа свои кровные и переходите к нормальным брокерам а то инста заманивает своими бонусам таких наивных какя , это кантора котрая кидает своих клиетов и вы тоже можете попасть в такую ситуацию как я
делайте выводы


Здравствуйте, Мила,

Сбивчивый у Вас рассказ получился.

Цитата
в 17.00 ордера на продажу по фунту, в 17.10 когда началось сильное движение вверх как всегда пропала связь, цена дошла до уровня где я должна была закрыть позы селы и открыть противоположные бай но связи все небыло


Может было сильное движение вниз? :-?

Укажите, пожалуйста:
- № вашего торгового счёта;
- № ICQ по которому обращались в поддержку;
- Тему и дату письма обращения с претензией..
 
Я слышу иногда о претензиях к этой компании, но нужно разбираться конкретно, что здесь не так, или всё так, как написано..
Страницы: 1
Ответить
Читают тему (гостей: 1)

Вход