Брокеры пытаются избавиться от убыточных счетов, по которым клиенты не совершают сделок. БКС и «Алор» ввели обязательную ежемесячную комиссию, их примеру может последовать «ВТБ 24», обслуживающий 200 000 клиентов
Несколько лет назад я вывел почти все деньги с брокерского счета, а на оставшиеся там 30 000 руб. купил акций и забыл, но недавно заметил, что с него списывают деньги», — недоумевает клиент крупного российского брокера. В колл-центре ему рассказали, что брокер ввел фиксированную плату за пользование счетом, она взимается вне зависимости от того, совершает клиент сделки или нет. Когда собеседник «Ведомостей» открывал счет, брокеры брали плату за каждую сделку, но если клиент, раз купив акции, забывал о них, то потом ничего не платил до продажи бумаг.
Как выяснили «Ведомости», такие времена прошли. У брокеров стремительно накапливаются нерабочие счета (см. таблицу): по данным Московской биржи, в мае активными (совершали хотя бы одну сделку в месяц) были менее 10% клиентов брокеров, а именно комиссия со сделки и приносит им основной доход.
Сейчас лидер по количеству клиентов «ВТБ 24» — 206 094, при этом сделки совершаются лишь с 6632 счетов. Чуть лучше ситуация у Сбербанка: из 183 376 клиентов торгуют 10 517. Чуть больше 9000 активных клиентов у «Финама» и БКС, хотя всего их больше 100 000 человек.
Первым стал бороться с убыточными счетами «Финам», в 2008 г. обязав клиентов расторгать договор брокерского обслуживания, если в течение полугода по счету не проводилось операций. Если клиент этого не делал, компания оставила за собой право наложения штрафа в размере свободного остатка денежных средств на счете клиента, но не более 10 000 руб. «Продолжаем чистить неактивные счета», — делится предправления «Финама» Владислав Кочетков. Он уверяет, что «списания с клиентских счетов очень невелики. В основном речь идет о клиентах, у которых на счетах осталось по 10-15 руб., они не используются, но с учетом наличия на них активов не могут быть закрыты».
Затем «Финам» ввел фиксированную плату — 177 руб. ежемесячно списывается со счета клиента. Если он торгует, то сумма считается за вычетом комиссий за сделки.
Этому примеру последовали остальные брокеры. «У нас есть постоянные расходы, связанные с обслуживанием каждого счета: платим за хранение ценных бумаг, готовим отчет о состоянии счета клиенту», — объясняет введение комиссии для счетов до 100 000 руб. в 200 руб. руководитель управления «Интернет-брокер» БКС Павел Сороковой. Он объясняет, что комиссия начисляется только до тех пор, пока на счете есть активы, потом действует нулевая ставка.
Компания «Алор» пошла дальше (комиссия 150 руб. для счета до 50 000 руб.) и после обнуления счета закрывает его, таким образом сокращая количество нерабочих счетов, говорит гендиректор «Алор+» Александр Лужбин. Сороковой рассказывает, что БКС пока не пользуется правом закрытия счетов в одностороннем порядке — без активов они обходятся компании дешевле.
Все брокеры заверили, что заранее, до введения обязательной комиссии, уведомили клиентов: разослали письма и сообщили на своих сайтах.
«Случаи обращения удивленных клиентов были, но не массового характера», — говорит Сороковой. «Конечно, есть клиенты, которым это не нравится», — признает Лужбин.
Следующим, кто введет плату за неактивные счета, может стать лидер рынка — «ВТБ 24». До сих пор он не брал фиксированную комиссию по неактивным счетам. «Нулевые» счета, по которым нет движения в течение трех лет, мы планируем закрывать. Рассматривается вариант взимать дополнительную плату по счетам, по которым нет движения в течение года», — сообщил «Ведомостям» директор инвестиционного департамента «ВТБ 24» Александр Кузнецов.
«Период, когда любого клиента привлекали для массовости, прошел», — констатирует Лужбин. При этом собеседники «Ведомостей» уверяют, что новая мера не способ заработать. «Какую-то часть постоянных расходов смогли компенсировать, но доход занимает незначительную часть в общей структуре поступлений», — говорит Сороковой. С ним соглашается Лужбин.
Второй по количеству счетов — Сбербанк продолжает держать счета, по которым не совершаются сделки бесплатно. «Банк не закрывает пассивные счета и не вводит в отношении их каких-либо дополнительных комиссий», — объяснил представитель компании, добавив, что Сбербанк постоянно анализирует ситуацию с клиентскими брокерскими счетами.
Юлия Орлова, Vedomosti.ru